77bd3-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

77bd3 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্রেমীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি 77bd3.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77bd3 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77bd3-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস ও সাইটে অবস্থানের সময়
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবা, প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bd3 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্রচার ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রেরণের জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।

৪ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bd3 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

77bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে এবং নির্ধারিত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনার), পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 77bd3 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরণ ও গ্রহণ করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা দ্বিগুণ করতে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা যাচাই করা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bd3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

77bd3 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77bd3 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

১০ বাহ্যিক সংযোগ বিষয়ক দায়বদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র 77bd3.cam প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77bd3 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতির সাথে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।